We gaven het al aan bij Customer Media, dus een korte recap:

Als werkdefinitie: De communicatiewetenschappelijke aspecten van mengvormen van redactie (content) en commercie die worden ingezet om de marketingdoelstellingen van een bedrijf of (non-profit) instelling te realiseren of te ondersteunen, veelal gericht op een gedefinieerde doelgroep.

Van vroeger: het relatiemagazine dat verspreid wordt onder (potentiële) klanten van een bedrijf of instelling ('sponsored' of 'customer' magazine) naar customer magazines, inserts en advertorials, advertiser based TV programs, podcasting, internet magazines en elektronische nieuwsbrieven.

Bij Customer Media betreft het qua marketingdoelstelling veelal de lange termijn gericht op het opbouwen van een relatie met klanten van de organisatie of het merk als geheel, maar daarnaast ook de korte termijn gericht op verkopen van producten en diensten. De redactionele content kan bestaan uit tekst, beeld of geluid. De redactionele formule kan op verschillende manieren worden uitgewerkt: entertainment, informatie, lifestyle en educatie.

In het vakgebied zal de communicatiewetenschappelijke invalshoek centraal staan. In het bijzonder richt de leerstoel zich op de werking en verwerking van mengvormen van redactie en commercie bij de ontvanger. Thema's zijn onder meer de effectiviteit, de plaats en rol in de media/ marketing communicatiemix, de geloofwaardigheid en de maatschappelijke gevolgen van deze vorm van communicatie.

Het gaat vooral over veel output vanuit de leerstoel: onderzoeksresulaten, andere publicaties als artikelen en scripties, het verzorgen van onderwijs. Waarbij we nauw contact zullen houden met de praktijk. Ten behoeve van stageplaatsen, onderzoeksbestanden, kennisuitwisseling, gastdocenten.