De leerstoel is een initiatief van de Stichting Leerstoel Customer Media: een verzameling bedrijven/instellingen die zich ten doel hebben gesteld de wetenschappelijke kennisvermeerdering en kennisuitwisseling aangaande customer media te stimuleren.

Kennisuitwisseling is in deze geen eenrichtingverkeer. De behoefte aan kennis is enorm: daarom is de leerstoel outputgericht. De betrokken bedrijven zullen actief research, stageplaatsen en dergelijke ondersteunen. En de leerstoel is uiteraard van belang voor de instroom van hoogwaardig gekwalificeerde medewerkers. Reden waarom ook veel aandacht wordt besteedt aan het educatieve traject als bachelor en master:

De participanten van de stichting zijn een goede dwarsdoorsnede van de gehele sector, betrokken bij Customer Media: zoals de adverteerder, het bureau, drukkerij, distributie, uitgevers en branchevereniging